Việc công khai, niêm yết thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa các cấp được thực hiện theo quy định tại Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 04 năm 2018 của Chính phủ. Tuy nhiên hiện nay các cơ quan, đơn vị hiện đang áp dụng công khai tài liệu với hình thức truyền thống là niêm yết công khai bằng văn bản. Trong khi đó bộ TTHC của tỉnh thì đồ xộ với 1.742 TTHC trên nhiều lĩnh vực, có những lĩnh vực có hàng trăm TTHC, gây rất nhiều khó khăn và mất thời gian cho cá nhân, tổ chức khi cần tìm hiểu thông tin về TTHC đang có nhu cầu giải quyết. Do đó việc công khai TTHC theo quy định đã được các cơ quan, đơn vị, địa phương thực niêm yết công khai tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả TTHC các cấp tuy nhiên người dân, tổ chức không có mấy ai quan tâm.

Nhằm tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác cải cách hành chính cùng với việc xây dựng chính quyền số và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho cá nhân, tổ chức khi tham gia giải quyết thủ tục hành chính. UBND xã Đăk Pxi thực hiện việc niêm yết công khai thủ tục hành chính (TTHC) và tra cứu hồ sơ, thủ tục hành chính trực tuyến bằng “mã QR-code” để hỗ trợ cho cá nhân, tổ chức tra cứu thông tin và thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến bên cạnh việc niêm yết TTHC bằng bảng niêm yết truyền thống tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả của xã.

Theo đó, Bộ mã QR-code niêm yết công khai các TTHC cấp xã gồm 112 mã QR tương ứng với 112 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND xã Đăk Pxi. Bộ mã QR-code này vừa được niêm yết công khai tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả của xã. Kể từ tháng 12/2023, người dân, tổ chức khi đến UBND xã để thực hiện TTHC có thể sử dụng điện thoại thông minh có kết nối Internet để quét mã QR-code tra cứu nhanh thông tin về thành phần hồ sơ, quy trình giải quyết TTHC...

Bảng niêm yết công khai TTHC mã QR code tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã Đăk Pxi, huyện Đăk Hà

Cán bộ, công chức xã Đăk Pxi phục vụ giải quyết TTHC cho công dân tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã

Qua việc thực hiện công khai và tra cứu TTHC bằng mã QR code tại xã Đăk Pxi, giải pháp đã đem lại được nhiều lợi ích thiết thực để phục vụ cá nhân, tổ chức trong việc giải quyết thủ tục hành chính. Nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính. Giải pháp giúp cho việc công khai và tra cứu thông tin TTHC được thực hiện một cách dễ dàng hơn, nhanh chóng hơn, tiết kiệm được thời gian, công sức trong việc tra cứu hồ sơ giấy, đồng thời giúp giảm giấy tờ hành chính./.